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2. Contrato de aprendizaje (Learning agreement)

El Acuerdo de Aprendizaje establece sus derechos y obligaciones como estudiante de Elinor Precep S.L. y constituye los términos y condiciones de su inscripción. Si no desea estar obligado por estos términos, puede cancelar su curso dentro de los plazos detallados a continuación y recibir un reembolso o crédito del importe total menos los gastos incurridos por Elinor Precep S.L.

3. Proceso de reclamaciones

Elinor Precep S.L. tiene como objetivo asegurar que cumple plenamente con sus obligaciones bajo el Acuerdo de Aprendizaje y que todos nuestros clientes están completamente satisfechos con el servicio que reciben. Sin embargo, si cree que no hemos cumplido con nuestras obligaciones recogidas en el Acuerdo de Aprendizaje o si no está satisfecho con cualquier otro aspecto del servicio que ha recibido de Elinor Precep S.L., agradeceríamos que nos remitiera sus comentarios al respecto al correo electrónico internacional@elinor.es. También puede remitir su queja por correo ordinario a la dirección Elinor Precep S.L., C/ Gutiérrez Herrero, 52, 33402, Avilés, Asturias. Todas las quejas serán atendidas directamente por la Gerencia de Elinor Precep S.L. dando acuse de recibo de las mismas y respondiendo personalmente a sus consideraciones en un breve espacio de tiempo.

4. Anulaciones y devoluciones

Estamos seguros de que usted estará totalmente satisfecho con sus estudios pero en caso de que no sea así, puede cancelar su curso bajo los siguientes términos. Tenga en cuenta que los reembolsos no se abonarán a aquellos candidatos que abandonen el curso sin notificación previa y no sigan los términos de la política establecida a continuación.

  • Cancelación de cursos presenciales
    Hasta 31 días antes de la fecha de inicio del curso: se puede obtener un reembolso de la tarifa completa del curso.
    Entre 30 y 16 días antes de la fecha de inicio del curso: se puede obtener un reembolso del 70% del importe del curso.
  • La cancelación de cursos a distancia y e-learning está sujeta a la devolución del material adquirido en buen estado y al recibo de una confirmación por escrito de que todas las copias del material electrónico han sido destruidas.
    Hasta 30 días posteriores a la fecha de envío de claves de acceso o materiales: se puede obtener un reembolso de la tarifa completa del curso.
    Entre 31 y 45 días después de la fecha de envío de claves de acceso o materiales: se puede obtener un reembolso del 60% del importe del curso.
    Después de 46 días de la fecha de aceptación de la solicitud: las cuotas del curso no son reembolsables después de 46 días de envío de claves de acceso o materiales. Se considera que el estudio ha comenzado a partir de la fecha en que el estudiante solicita los materiales y/o se le da acceso a la plataforma e-learning. El estudiante puede tener derecho a un reembolso de las tasas de examen pagadas a Elinor Precep S.L. siempre y cuando la cancelación sea recibida antes de que el estudiante haya sido registrado en el organismo otorgante.
  • Devolución de las tasas de examen: se puede obtener un reembolso de las tasas de examen pagados a Elinor Precep S.L. siempre y cuando la cancelación sea recibida antes de que el estudiante haya sido registrado en el organismo otorgante.
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